Politica y Privacidad

Bienvenidos a www.geektechsv.com. Por favor, lea las Políticas Generales que se describen a continuación. Estas se aplicarán para la navegación del Sitio de Internet www.geektechsv.com y los servicios ofrecidos en él.

 

1. 1. Pedidos Internacionales El sitio web puede recibir todo tipo de pedido de cualquier parte del mundo, pero solo se podrán hacer entregas en el país residente. Cualquier persona puede realizar la orden, estando registrada o no.

1. 1. Estados de Pedidos 2.1 Pedidos pagados con tarjetas de Crédito o Débito. Se cuenta con 4 estados de pedido:
      • Pendiente: Todo pedido que ingrese aprobado tendrá este estado hasta ser revisado y aprobado por el banco.
      • Facturado: Este estado lo obtiene el pedido cuando la transacción ha sido revisada y aprobada por el banco.
      • Completado: Cuando el pedido ha sido enviado a la dirección indicada por el cliente o cuando el producto haya sido enviado a la sucursal que el cliente seleccionó.
      • Cancelado/Cerrado: Cuando el pedido es rechazado.

      2.2 Pedidos pagados con Paypal. Se cuenta con 2 estados de pedido:

       

      • • Procesando: Todo pedido que ingrese aprobado tendrá este estado hasta ser revisado.
      • • Completado: Cuando el pedido ha sido enviado a la dirección indicada por el cliente.
      • • Cancelado/Cerrado: Cuando el pedido es rechazado.

1. 1. Envío y Recogida en Tienda 3.1 Los artículos pueden ser retirados en Oficina, Solo se necesita seleccionar local donde se desea recoger el producto. Ahora bien, si su opción es entrega a domicilio, los fletes y tiempos de entrega varían por ciudad y de acuerdo a la cobertura de nuestra sucursal. El flete y tiempo de entrega serán expuestos al momento de seleccionar el método de envío en el checkout y empezará a correr una vez que la transacción haya sido verificada por el banco emisor de la tarjeta.3.2 Geek Tech SV se reserva el derecho de prestar el servicio de entrega a domicilio a través de proveedores externos. El cliente autoriza a Geek Tech SV compartir con estos su dirección de domicilio y número de teléfono para coordinar la entrega.3.3 Geek Tech SV no autoriza ningún cobro adicional al facturado en concepto de envíos a domicilio o armados de muebles.

Para más información sobre las opciones de métodos de envío y sus restricciones, accede al siguiente apartado: Métodos de Envío.

 

4. 4. Devoluciones y Cambios Se podrá devolver mercadería en Oficina de nuestras tiendas dentro de El Salvador con la opción de recibir un crédito o un cambio. En el primer caso, se recibirá un crédito por la compra si se cumplen con los criterios para devoluciones. Para conocer más, leer «Devoluciones y cambios».

4. 4. Servicio al Cliente Para cualquier duda, comentario o consulta, nos puedes contactar al 7569-7101 o vía correo electrónico: soportegeektechsv@gmail.com, o escribiéndonos en «Contáctanos». También puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales en Facebook, Whatsapp y Instagram.

4. 4. Certificados de Regalo Los Certificados de Regalo únicamente pueden ser adquiridos en geektechsv.com, y los clientes deberán estar registrados en la tienda virtual para hacer uso de ellos.

4. 4. Contrato de Servicio de Reparación 7.1 Todos nuestros artículos incluyen la garantía del proveedor que puede variar según el artículo adquirido, pero también puedes adquirir un contrato de servicio de reparación para el producto que elijas. La garantía del proveedor y el contrato de servicio de reparación se pueden hacer efectivos en Oficina Geek Tech SV. Para conocer más, leer «Contrato de Servicio».

4. 4. Privacidad Toda la información que provee el cliente al momento de registrarse o realizar una compra será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad. geektechsv.com se limita a resguardar la siguiente información del cliente:
      • Información Personal: su nombre, dirección física, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
      • Información no personalizada identificable: dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio y páginas específicas del sitio web de geektechsv.com, recopiladas para ganar una comprensión mejor de las necesidades del desarrollo del sitio.

      Para conocer más, leer «Términos y Condiciones».

4. 4. Políticas de Compra Todo usuario registrado o invitado podrá comprar la misma variedad de productos disponibles en la página web. El monto máximo de compras diarias permitido en la página web es de USD 10,000.00, o su equivalente en moneda local, el cual podrá utilizarse en su totalidad o en cantidades inferiores. Cada transacción no puede superar los USD 5,000.00, o su equivalente en moneda local, o en su defecto el monto máximo que autorice el banco emisor al tarjetahabiente. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico basado en la dirección que se indicó en el pedido.

4. 4. Disponibilidad de Productos Se tienen existencias limitadas de los productos que aparecen en la página web. En los casos que no se cuente con existencia de productos, se le notificará al cliente por medio de llamada telefónica o, en su defecto, correo electrónico, el cual contendrá la siguiente información:a. El tiempo estimado para realizar el envío del producto.b. Opciones de productos sustitutos, similares o relacionados, si se da el caso que el producto no entrara más en inventario.Si las opciones anteriores no satisfacen las expectativas del cliente, este deberá comunicarlo, ya sea en la llamada o contestando el correo electrónico enviado, y se hará efectiva la liberación de los montos reservados en la forma de pago seleccionada.El color y las imágenes de los productos pueden variar dependiendo del equipo de cómputo en que se esté consultando la página web o dependiendo de los accesorios de cada uno de ellos.

4. 4. Métodos de Pago La forma de pago autorizada desde la página web es a través de tarjeta de crédito o débito, de las marcas Visal. Cuotas sin Interés: Compra hasta en 12 cuotas sin intereses con tus tarjetas de crédito de Banco Agrícola, Con nuestro sistema de seguridad, tienes la confianza de que tu compra será efectuada sin ningún riesgo. Todas las formas de pago están sujetas a verificación de los detalles de la tarjeta y su autorización.

4. 4. Armado Todo producto que incluya armado se coordinará 7 días hábiles después de recibido el producto.

4. 4. Gracias por elegir Geek Tech SV. Si tienes alguna pregunta o comentario, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra en www.geektechsv.com!